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浅谈:网络营销其实没那么简单 也没那么难

时间:2014-03-28 11:34:32  来源:  作者:岳量

中国互联网络信息中心(CNNIC)今年1月份发布了第33次《中国互联网络发展状况统计报告》,最近闲下来又仔细看了这份报告的一些数据。截至2013年12月,中国网民规模达6.18亿,互联网普及率为45.8%。而据1997年10月发布的《第一次中国互联网络发展状况调查统计报告》显示,当时我国上网用户人数为400万,网站数量仅1500个。

还记得那时,我每次上网都会用一个小笔记本记录各种网址。

如今,中国网站数量320万个,再也不是一个小小笔记本能够记录得了的。而且有了网络收藏夹,有了搜索引擎,有了各种更加便捷高效的网络工具。 

网络营销没那么简单 也没那么难

短短十多年时间,中国互联网已经发生了翻天覆地的变化。互联网早已从最初单一的信息获取,发展到信息交互,商务拓展的重要工具。越来越多的人已经认识到,互联网不仅仅是娱乐休闲。

CNNIC最新的统计数据显示,目前我国企业开展在线销售、在线采购的比例分别为23.5%和26.8%,利用互联网开展营销推广活动的企业比例为20.9%。显然,作为商务应用,企业网络营销的空间还有很大。

神奇的二八定律,网络营销似乎注定是少数人玩的游戏,因为它蕴涵的能量实在是太强大了。我服务过的一些做工业品的企业,网络营销做得好的ROI(投资回报率)超过1000倍,并不是什么稀奇的事。

我从2003年开始帮助企业做网络营销,发现传统企业在开展互联网营销方面出现了两个极端。特别是在制造业,一方面,大中型企业订单充足不屑做网络营销;而一些小微企业,由于不懂网络营销以及无专业人才,无力开展网络营销。

当然,每一个时代都会有一批敢于吃螃蟹的人。

尽管互联网上的信息爆炸式增长,不过信息依然严重不对称。一些企业通过建立网站、购买搜索引擎关键词排名推广产品信息,以获取新的客户。我身边不少传统企业老板,早期正是通过购买大量相关产品关键词,占领搜索引擎入口,获取订单,快速完成财富积累。

一切看起来就这么简单!花钱建网站,做搜索引擎排名增加信息曝光,这就是网络营销吗?

无论是,还是不是,这就是现在大多数传统企业的网络营销现状。

网络营销没那么简单

什么是网络营销?似乎每个人都有不同的定义。

笔者接触更多的是传统企业,他们中间有人认为建个网站就是网络营销,有的说网络营销是做淘宝,在网上开个店。还有的说网络营销是做SEO,听起来很洋气很高大上的样子。我看了一些企业做的SEO,一味的迎合搜索引擎,网页大量的关键词堆砌和垃圾信息。大多数企业做的所谓网络营销,根据看不到营销的影子,简单粗暴的广告充斥着互联网每一个角落。

如果没有真正意义上的理解网络营销,想要做好网络营销只是痴人说梦。

到底什么是网络营销呢?百度百科上的解释是:网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动。

营销为道,网络只是术的层面,这就是网络营销的道与术。说人话,网络营销就是网络+营销,我的理解是网络技术加营销策划。再通俗一点说,网络营销就是用互联网这个工具来解决营销的事儿。不懂营销,网络技术再牛,网络营销也做不好。按哲学关系说,网络和营销,两者相辅相成,缺一不可。

再深入一点了解,网络营销除了网络技术、营销学,还涉及到广告学、传播学、消费心理学等等。简单吗?不简单!

中小微企业的网络营销,目前大部分还是走委托网络公司建网站,找网络平台投广告的路子。就建网站而言,现在提供这类基础业务的网络公司多如牛毛,技术门槛也越来越低,企业要建网站实在太容易了。问题是,为什么建了网站对网络营销却没有一丁点帮助呢?

网络公司很多,懂营销的网络公司很少;懂网页设计的很多,懂营销的设计师很少;会写代码的很多,懂营销的程序员很少。那些用开源程序甚至自助建模板网站的,就更不用说了。很多企业的网站一出生,就注定是失败的,因为网站完全没有营销力。如今中国网站数量超过320万个,网页数量1500亿个,想一想你的网站有什么值得目标客户停留?

传统企业是时候重新审视企业的网络营销情况了,从网站定位、域名选择到网站内容创意,每一个环节,都不容忽视。

网络营销也没那么难

早期帮企业做网络营销,一年几万块钱的投入换来千万业绩轻轻松松。信息匮乏的年代,只要网上的信息能被有需求的客户看到,成交的机率都比较大。

所以,其实认清了本质,你会发现网络营销其实并没那么难。

结合从业多年的经验,我总结了一下,要做好网络营销,只有解决好两个问题就够了。一个是信息,另一个是信任,简称为网络营销的两信问题。

信息即信息曝光度,包括公司信息,产品信息,品牌信息等等。你需要传达的,以及你希望目标用户了解的信息,整理成文案。信息的内容就需要你自己来做文章了。

信息如何曝光呢?占领你的目标客户可能经过的互联网主要入口。比如搜索引擎,无论是独立的搜索引擎,还是各大B2B平台的搜索结果。只要和你产品相关的搜索结果,都去做好信息覆盖。这样,只有客户有采购需求,无论是在哪找,看到的都是你的信息,想想是不是有些小激动呢?

慢着,别高兴太早,信息被客户找到只是第一步。要知道客户能找到你,也能找到你的同行。而且找到你为何要信任你,选择你?这些都需要思考的。

互联网有个著名的段子,“在互联网上,没有人知道你是一条狗。”隔着电脑屏幕,要完成一笔交易,信任一定是成交的基础。

那你有什么理由让客户看到你的广告就能信任你?

说起来这已经不是网络技术能够解决的,属于营销的范畴了。要做好网络营销,一定要网络和营销同时兼顾。别忘了我们做网络营销的最终目标,不是为了网站建得多高端大气上档次,排名多好,而是为了信息能让目标客户第一时间看到,产生购买意愿,并最终成交。

营销环节的准备在网络营销中至关重要,如何进行市场定位,产品定位,目标定位客户?有多少企业考虑过?

那么如何打造网络营销的信任度呢?

互联网拥有丰富的营销资源,搜索引擎、问答平台、社区论坛、视频、博客、微博、微信、SNS都是极佳的信任打造工具。除了这些,不容忽视的还有企业官网。

因为工作的原因,这么多年我看了至少上千个企业网站,不过合格的真的比较少,做得好的更是凤毛麟角。大多数企业网站都是一千篇一律的版式,这不是重点。至少超过半数的企业网站两三年都没更新一次,更有奇葩的是网站开通了五六年,新闻栏目显示的还是“热烈祝贺XX网站开通”的测试信息。老板真的不担心,你的客户会不会看到网站更新日期,怀疑你的企业几年前就挂了?

企业官方网站是企业在互联网上的对外窗口。通过企业官网来打造信任,是成本最低的,也是最容易操作的。

除了企业介绍等文字内容策划,通过发布真实的办公环境图片、团队照片、生产现场图片、样品间图片等,都能不同程度的提高信任度。

另外,企业资质,荣誉证照图片也是非常好的素材。还有一个效果最好的--客户见证,比如和客户签约的合影,客户来访公司的照片,如果有视频,那就更好了。平时多积累这些素材,用起来自然得心应手。

通过在第三方平台开通网络商铺,也是快速提高网络信任的方式。由于这些平台本身具有很高的知名度,而且入驻的商铺都会经过认证,所以更具可信度。国内平台B2B类的阿里巴巴、慧聪网;B2C类的天猫、京东等,都是不错的选择。

其他的搜索引擎、问答平台、社区论坛、视频、博客、微博、微信、SNS......都是非常不错的信任打造工具。由于篇幅有限,这里就不赘诉。我会再单独写一篇关于用免费网络工具快速打造信任的文章。有兴趣的朋友可关注我的微信公众账号(mriter)了解。

多年的从业经历,让我越来越觉得,网络营销是个系统工程。

一个好的网络营销,必须包含系统的策划和预算、坚持执行、专人跟进、效果监控总结等多个流程。

很多企业做不好网络营销,关键还是在于认知上出了错。

互联网的出现,很好的解决了信息不对称的问题。而网络营销我们要做的,就是首先解决信息不对称的问题,再从营销的角度解决客户信任的问题,成交是水到渠成的事。

有心理学家说,人的潜能只开发了10%。就目前的情况来看,不少企业的网络营销潜能开发还不到10%。企业网络营销还有非常多的机会。

浩瀚的互联网世界,网络营销无限可能。也许,下一个创造奇迹的,就是你!
 

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